又到了大家最期待的週四,因為有個人品牌大師的案例分析。
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每周四的 PressPlay 國外大師成功個人品牌,我都花好多時間研究解析,再用自己的方式寫出來,本周再創字數紀錄,共 4279 字 (我可能太投入了),若這些大師的成長故事,品牌發展歷程,對您有任何的參考價值,請不吝支持我的專案吧,謝謝。
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Chris Ducker (克里斯‧達克) 是英國創業家、部落客、podcaster,旗下有好幾家公司,最大的一家是位於菲律賓的Telemarketing/Call Center (電話行銷/客服中心) Live2Sell,目前超過 300 名員工,提供中小企業或創業家「外包客服」的服務。他出了兩本書,第一本叫《Virtual Freedom》,教創業家如何利用外包來遠端遙控事業,他自稱是《每周工作四小時》的”續集”,因為他深入探討這種營運方式和 know-how,包括如何面試、訓練、激勵、管理、支付你的「虛擬團隊」(Virtual Team),因為他的公司和他自己就是這方面的專家。第二本是近期的《Rise of the Youpreneur》,講述為什麼各行各業都需要個人品牌,以及個人品牌的三階段:建造、行銷、和變現。這本書我有在【暢快讀書會】作長達一小時的說書,若有人有興趣,歡迎加入【暢快讀書會】。
Chris Ducker絕對是一位實戰派的創業家,曾經歷公司面臨倒閉,透過他的不放棄精神才翻轉,他的 TA 是中小企業老闆、新創公司、SOHO 族或一人創業家,他在倫敦每年會舉辦大型的年度實體活動【Youpreneur Summit】,今年是第三屆。
‧ Chris Ducker 的故事
他從沒上過大學,18 歲開始工作,做過電話客服,酒吧調酒員,20 歲進入一家大型出版社工作,在此工作七年。他喜歡看香港電影,偶像是李小龍、成龍、李連杰,他的創業精神由此開始展現,因為懂出版,所以他創立了一份香港電影雜誌,當時是1996 年,雖然在英國已有類似的雜誌,但他想做的更好,所以他自費飛去香港十天,敲門拜訪電影公司,訪問了幾位男女主角,帶著一堆”內容”回到倫敦整理後出版。因為這份事業,他常常飛香港,對亞洲很熟悉,這是他的第一份事業,雙月出刊一期,做了一年多,但他後來賣給一家大公司後,那家公司就再也沒做什麼事,他很失望,不過至少賺了一筆錢,而他在做這件事的時候,仍然是一位全職員工。
2000 年某家英國銀行看他出身於業務行銷背景,又在大型出版社工作七年,於是派他去菲律賓的客服中心 (Call Center),負責電話行銷 (telemarketing) 的營運,剛好那年他經歷失去母親,離婚,就想說去菲律賓重新開始,於是一個人從英國倫敦移居菲律賓馬尼拉,幫那家銀行的在地Call Center 管理、訓練員工,確保營運順利。2004 年他搬到宿霧,因為被競爭者挖角去做同樣的事。2007 年初,他幫一個美國人當顧問做電視購物,但因為這老闆很爛, 年底他和老闆在邁阿密散會後,在回程經香港的轉機上,就寫好了辭呈書,那是他最後一份工作、最後一個老闆。這位邁阿密的爛老闆讓他學到”很多”,很多”負面”的 (not-to) 東西,例如”不要”這樣行銷,”不要”這樣對待員工,”不要”這樣銷售,”不要”這樣做品牌,”不要”這樣營運公司等等...
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